Un rendez-vous qui donne la parole à trois spécialistes pour 2 heures de présentation, d'analyse et d'échanges autour d'un sujet en lien avec l'actualité ou les préoccupations actuelles des chefs d'entreprise du territoire.

L'occasion d'approfondir ses connaissances, poser ses questions et participer aux questionnements et retours d'expérience.
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Le B.A.BA de vos fichiers clients/prospects, que pouvez-vous faire ou ne pas faire ?   

Vous disposez d’un fichier clients et d’un fichier prospects mais vous ne savez pas si vous pouvez les utiliser à des fins de prospection commerciale ou autres ? Vous souhaitez enrichir vos bases mais vous vous interrogez sur les conditions dans lesquelles vous êtes en droit de collecter des données ? 

Les fichiers clients/prospects contenant des données personnelles, le RGPD s’applique et vous devez respecter certaines règles en fonction du moyen de communication (SMS, téléphone, email, etc …) et du type de clientèle visée (B to B ou B to C).  Faire un mauvais usage de vos données collectées peut impacter la réputation et l’image de votre entreprise. Au-delà des amendes qui peuvent être conséquentes, c’est la crédibilité de votre entreprise qui est en jeu !

A partir de cas concrets, ce « parole d’expert »  vous permettra de savoir ce que l’on peut faire ou ne pas faire quand on travaille avec un fichier clients/prospects.  Il vous livrera des conseils et des solutions pour sécuriser vos pratiques et réduire vos risques. Et surtout, il viendra démystifier tout un vocabulaire « barbare » (RGPD, CGV, durée de conservation, droit des personnes concernées etc) 

Rendez-vous mardi 12 avril 2022
de 9h à 11h30

Salle Libération – MDE, 6 allée André Bourland à Dijon. 

Session animée par :

• Agnès BARDEL, Avocate droit des données personnelles
• Arnaud JOUBERT, Avocat en droit de l’informatique et des données personnelles
• Franck HISSBACH, Informaticien spécialisé en sécurité numérique 
   

PROGRAMME 

Avec un regard expert sur l’accompagnement des entreprises, les points suivants seront abordés :   

• Introduction : Un fichier client, c’est un ensemble de données qui suit un parcours … tout au long de celui-ci, que se passe-t-il ?

• 1ère partie :  Je collecte … 
  - Que puis-je collecter ? et par quel moyen ? 
  - Ai-je besoin de clause particulière ?
  - Ai-je le droit d’utiliser un annuaire ?
  - Etc ...

• 2ème partie : Je conserve … 
  - Comment conserver les données clients ? quelle durée ? 
  - Quid de l’archivage et du stockage …
  - Quelles bonnes pratiques en termes de sauvegarde ? 
  - Etc …

• 3ème partie : J’utilise …  
  - Ai-je le droit de tout faire du fruit de ma collecte ? 
  - Comment rafraichir un consentement ?
  - Comment mon mail est-il fait ? 
  - Etc …  

  Conclusion  
  Questions/Réponses

Inscriptions